提供比競爭對手更好的購物體驗，是商場永不變化的努力方向，而這一目標的實現，需要的是專業、資源、技術與創新力的綜合。隨著消費者換代、中國經濟結構調整增速放緩，商業零售市場也迎來了自身的變革時代，互聯網的崛起正在從根本上改變消費者習慣和項目間的競爭方式。
在沒有數字化工具之前，“以客戶為中心”并沒有得到有效貫徹，而當下商場管理者可以對消費者進行細致入微的洞察時，以客戶為中心，以線上線下無界的方式提供更及時的服務便成為了可能與必須，并以此劃分出了一個數字化的新商業運營時代。在新的環境下，商場的管理者已不能按照舊習慣或直覺，只有基于此采用明智的創新策略、轉變經營方式才能抓住新的機會。
RET睿意德是中國最早的智慧商業運營的倡導人與踐行者，將我們的行業專長、資源與我們在數字創新領域的技術訣竅相結合，不斷為行業和客戶創造驚喜。經歷1.36億平米商業面積的實踐與精進，我們在數字決策、互聯網招商、活動內容運營三個重要方向上獲得了令人興奮的進展---成功孵化了四家在各自細分垂直能力都居于最前列的新技術與文化公司，由此睿意德的商業管理工作已經進化為一個基于數據算法與內容IP為基礎的智慧化系統，以敏捷的方式為存量商業提供從運營診斷、客戶運營、租戶管理到全委托經營的多元化服務，與華潤萬象城、萬達廣場、中糧大悅城、印力廣場等超過50+客戶保持續持合作。
品牌組合、開業籌備、促銷活動等方面不足問題集中顯現，造成消費者不滿意；
競爭商場進行對抗阻擊活動，形成對客群大量分流；
部分商戶情緒產生波動，負面氛圍擴散。
促銷推廣策劃事先評審不足，事后對投入產出缺乏數字化衡量；
活動主旨與商場調性及商品關聯度不夠，致使銷售力不足；
活動供應商及方案甄選標準不清晰，對結果不可控。
租約洽商及控制力不足，使租金增幅低于行業通常增長標準；
缺乏有效提價策略，漲租面臨重要租戶流失風險；
換租時新知名品牌引入，仍須面對不平等條件，支付高成本。
新品牌資源匱乏，難以支持租戶有效更迭；
品牌對商場認可度不足，招商推動困難；
市場招商競爭激烈，項目針對理想品牌之優勢不明顯。
商場智能化設施齊備，但僅商場內數據不能對消費者做深度畫像；
不同來源之數據難以產生協同價值，無法對運營決策做出務實指導；
透過數據看到商場待優化問題，但轉換為可改善運營績效的實際行動能力匱乏。
種子顧客群甄選及購物體驗綜合測試；
新促銷活動及新服務顧客群測試；
品牌調整客戶群模擬測試。
商場價值觀確立及IP創意；
故事性內容創作及場景設計；
活動事件及傳播渠道規劃。
打破信息孤島，深度挖掘各環節有價值數據 ；
內部數據、SaaS應用、互聯網平臺等多元外部數據對接與處理；
構建貼合項目的業務洞察， 將數據決策快速覆蓋不同崗位應用場景。
商場線上客群互動產品規劃與運營；
線上及線下異業平臺合作導流與推廣投放；
客群分層運營及流量變現策略。
最快觸達符合定位主張的新鮮品牌；
提前12個月的商鋪品牌預招商安排；
獨有的品牌與商鋪大數據算法精細匹配。
